تعد إدارة المخاطر المؤسسية (ERM) أحد الجوانب الحيوية في نجاح أي منظمة تجارية في العالم اليوم، وفي ظل التحولات الاقتصادية المستمرة، تواجه الشركات مجموعة متزايدة من التحديات والمخاطر التي يجب التعامل معها بشكل فعال، وهنا يأتي دور برنامج إدارة المخاطر المؤسسية (ERM) الذي يوفر أدوات وإطار عمل شامل لتحليل وتقييم ومراقبة ومعالجة المخاطر المحتملة التي تواجه الشركة.
يهدف برنامج إدارة المخاطر المؤسسية إلى تعزيز القدرة التنافسية للشركات عن طريق تحقيق التوازن بين تحقيق الأهداف والتحكم في المخاطر التي تواجهها تلك الشركات، ويساعد هذا البرنامج كذلك في تحليل البيئة الداخلية والخارجية للشركة، وتحديد المخاطر المحتملة، وتقييم تأثيرها على الأداء والأهداف المؤسسية، كما يوفر إطارًا لاتخاذ قرارات استراتيجية للتعامل مع هذه المخاطر وتقليل تأثيرها السلبي، بالإضافة إلى توفير آليات رصد ومراقبة فعالة للتأكد من فاعلية استراتيجيات إدارة المخاطر المعتمدة.
ومن بين البرامج الرائدة في مجال إدارة المخاطر المؤسسية، يبرز برنامج إدارة المخاطر رايتو الذي تقدمه شركة رايتو للحلول البرمجية بهدف إدارة المخاطر التجارية للشركات، ويعتبر رايتو حلاً شاملاً ومتطورًا يجمع بين التكنولوجيا الحديثة والممارسات القياسية في إدارة المخاطر، ويتميز برنامج إدارة المخاطر التنظيمية رايتو بتقديم تحليلات دقيقة عن مخاطر الشركة كما يتميز بسهولة الاستخدام، وتقديمه الدعم الفني الممتاز.
إدارة المخاطر المؤسسية (ERM) هي عملية شاملة تهدف إلى تحليل وتقييم ومعالجة المخاطر في إطار المؤسسة، ويتم من خلال إدارة المخاطر المؤسسية التركيز على تحديد وفهم المخاطر المحتملة التي يمكن أن تواجه المؤسسة، وتقييم تأثيرها واحتمالية حدوثها، واتخاذ إجراءات للتعامل معها بشكل فعال.
تتضمن إدارة المخاطر المؤسسية استراتيجيات وأدوات لتحليل المخاطر وتقييمها، وتحديد الأولويات، وتطوير استراتيجيات للتعامل معها، ويشمل ذلك تحديد الإجراءات الوقائية التي يجب اتخاذها للحد من التأثيرات السلبية للمخاطر المحتملة، وتطوير خطط الطوارئ للتعامل مع الحوادث أو الأحداث غير المتوقعة.
ويعتبر برنامج إدارة المخاطر المؤسسية (ERM) أداة هامة للحفاظ على استدامة الأعمال التجارية وتحقيق النجاح في بيئة متغيرة ومعقدة، ويساعد البرنامج في تحسين صنع القرارات وتحقيق التوازن بين الفرص والمخاطر، كما يساعد في تعزيز الثقة لدى المستثمرين والعملاء والشركاء التجاريين.
بإمكانك أن تقرأ كذلك عن برامج التحليلات التجارية من خلال هذا المقال.
إدارة المخاطر المؤسسية بالإضافة إلى برنامج إدارة المخاطر المؤسسية (ERM) لهما أهمية كبيرة للشركات، وفيما يلي بعض الأسباب التي تبرز أهميتها:
1. تعزيز الاستدامة والبقاء في السوق: إدارة المخاطر المؤسسية تساعد الشركات على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها، وهذا يساعد الشركات على تعزيز استدامتها والبقاء في السوق على المدى الطويل.
2. حماية الأصول والموارد: من خلال تحليل المخاطر وتحديد نقاط الضعف في العمليات والنظم الذي يتم من خلال برنامج إدارة المخاطر المؤسسية (ERM)، يمكن لإدارة المخاطر المؤسسية المساعدة في حماية الأصول والموارد المادية والمعنوية للشركة من التهديدات الداخلية والخارجية.
3. تحسين صنع القرار: إدارة المخاطر توفر معلومات هامة لعملية صنع القرار في الشركة، ومن خلال تحليل المخاطر، يمكن للشركة تحديد الأولويات التي تركز عليها وكذلك يمكن لمديري الشركة توجيه موارد الشركة بشكل فعال للتعامل مع المخاطر الأكثر أهمية.
4. تعزيز الثقة والشفافية: عندما تكون الشركة لديها برنامج إدارة المخاطر المؤسسية (ERM) قوي، فإن ذلك يساعد على بناء ثقة المساهمين والمستثمرين والعملاء والشركاء التجاريين، كما أن برنامج إدارة المخاطر للشركات يعزز القدرة على تحليل وتقييم المخاطر واتخاذ إجراءات فعالة تعزز الشفافية وتوفر رؤية أفضل للشركة.
5. الامتثال للتشريعات واللوائح: إدارة مخاطر المؤسسة تساعد الشركات على الامتثال للتشريعات واللوائح المعمول بها في القطاع الذي تعمل فيه؛ ومن خلال تحليل المخاطر، يمكن للشركة تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين والتأكد من التزامها بالمعايير القانونية والتنظيمية.
6. تقليل التكاليف الناجمة عن المخاطر: عندما يتم التعامل مع المخاطر بشكل فعال، فإن الشركة تقلل من التكاليف الناجمة عن الحوادث والأخطاء والمشاكل التي يمكن أن تؤثر على أداء الشركة وتتسبب في خسائر مالية؛ لذلك فإن تقنيات تحليل المخاطر مهمة للغاية.
بإمكانك أن تقرأ كذلك عن تطبيق إدارة الجودة الشاملة من خلال هذا المقال.
هناك العديد من أنواع المخاطر التي يمكن أن تواجه المؤسسات والتي تحتاج إلىبرنامج إدارة المخاطر المؤسسية (ERM) لإدارتها وتختلف إدارة الأزمات من مؤسسة إلى أخرى وفقًا لطبيعة أعمالها والصناعة التي تعمل فيها، ومع ذلك يمكن تصنيف مخاطر المؤسسة إلى عدة فئات رئيسية، ومن بينها:
تشمل المخاطر المالية حدوث تقلب في أسعار الفائدة وحدوث تقلبات في سعر صرف العملات، ويمكن أن تكون التغيرات في السياسات الحكومية المالية من المخاطر المالية، ويشمل ذلك أيضاً تدهور الاقتصاد والأزمات المالية، وهذه المخاطر يمكن أن تؤثر على التدفقات النقدية والأرباح والقدرة على سداد الديون في الشركة
تتعلق المخاطر التشغيلية بعمليات المؤسسة اليومية، وتشمل الأخطاء البشرية، والأعطال التقنية، وانقطاع التيار الكهربائي، وتعطل الأجهزة، والكوارث الطبيعية، وانتهاكات الأمن والسرقة، وتؤثر هذه المخاطر على العمليات والإنتاجية والتكاليف والجودة.
تتعلق المخاطر القانونية والتنظيمية بعدم الامتثال للقوانين واللوائح القانونية المعمول بها في الشركة والبلدان التي تعمل فيها المؤسسة، وقد تتسبب هذه المخاطر في غرامات مالية أو تعرض الشركة للمسائلة القانونية، أو فقدان سمعة الشركة، وحدوث تأثير سلبي على العلاقات مع العملاء أو مع الشركاء التجاريين.
من ضمن المخاطر التي تحتاج إلى برنامج إدارة المخاطر المؤسسية (ERM) هي المخاطر الاستراتيجية، وتتعلق المخاطر الاستراتيجية بحدوث تغيرات في السوق أو عند المنافسين أو حدوث تطورات سياسية واقتصادية، وقد تتطلب هذه المخاطر إحداث تغييرات في استراتيجية الشركة لتلائم التغيرات الحادثة.
تتعلق المخاطر السلوكية بسلوك الموظفين والمديرين في المؤسسة، مثل سلوك الاحتيال والسرقة وسوء السلوك المهني والتلاعب بالمعلومات الخاصة بالشركة، وهذه المخاطر يمكن أن تؤدي إلى فقدان الثقة وتلحق الضرر بالسمعة وتتسبب في خسائر مالية؛ لذلك إذا ظهرت هذه المخاطر من الضروري الاستعانة بـ برنامج إدارة المخاطر المؤسسية (ERM).
تشير مخاطر السمعة إلى الأضرار التي يمكن أن تحدث لسمعة المؤسسة في السوق أو بين العملاء والجمهور المستهدف، وتحدث مخاطر السمعة نتيجة للأحداث السلبية الأخطاء الجسيمة التي ترتكبها المؤسسة، وتأثير مخاطر السمعة يمكن أن يكون كبيرًا، حيث يمكن أن يؤدي إلى فقدان الثقة والعملاء وحدوث تأثير سلبي على المبيعات.
تتعلق المخاطر البشرية بالعوامل المتعلقة بالموظفين والعمال في المؤسسة، وتشمل هذه المخاطر الأخطاء البشرية، ووجود قصور في المهارات الخاصة بالموظفين، وضعف إدارة الموارد البشرية، وقد تتسبب المخاطر البشرية في تأثير سلبي على الإنتاجية وجودة المنتجات أو الخدمات؛ وإذا كانت شركتك تحتوي على المخاطر البشرية فإنك ستكون بحاجة إلى برنامج إدارة المخاطر المؤسسية (ERM)
تشير المخاطر الأمنية إلى التهديدات التي تتعرض لها المؤسسة وممتلكاتها وموظفيها، وتشمل المخاطر الأمنية الاختراقات السيبرانية وانتهاكات البيانات، والسرقة والاحتيال، والتخريب، والعنف في مكان العمل، والتهديدات الإرهابية، ويمكن للمخاطر الأمنية أن تتسبب في فقدان البيانات الحساسة، وتعطيل الأنظمة في الشركة.
بإمكانك أن تقرأ كذلك عن تحليلات الأداء من خلال هذا المقال.
يمكن للشركات أن تحدد المخاطر المؤسسية التي تواجهها بالإضافة إلى التحكم في المخاطر من خلال الاستعانة بـ برنامج إدارة المخاطر المؤسسية (ERM) احترافي، ويمكن من خلال هذا البرنامج إدارة الأزمات وتحديد المخاطر التي تواجهها الشركة من خلال تقنيات تحليل المخاطرالمتوفرة داخل البرنامج، ويتم ذلك من خلال مجموعة من الخطوات الأساسية وأهم تلك الخطوات ما يلي:
الخطوة الأولى هي تحليل البيئة التي تعمل فيها المؤسسة، بما في ذلك العوامل الداخلية مثل هيكل المؤسسة والعمليات والموارد البشرية، والعوامل الخارجية مثل السوق والتشريعات والتطورات الاقتصادية والسياسية، ويساعد هذا التحليل على تحديد المخاطر المحتملة التي يمكن أن تؤثر على المؤسسة.
الخطوة الثانية التي تتم من خلال برنامج إدارة المخاطر المؤسسية (ERM) هي تقييم الأخطاء السابقة التي حدثت في المؤسسة وفهم أسبابها، ويساعد هذا في تحديد مجالات الشركة التي تحتاج إلى اهتمام خاص وتحديد المخاطر المرتبطة بها.
الخطوة الثالثة هي تحليل كل عملية تتم داخل المؤسسة لتحديد المخاطر المحتملة التي يمكن أن تؤثر على تنفيذ تلك العمليات ومن خلال برنامج إدارة المخاطر المؤسسية (ERM) يتم استخدام أدوات مثل أدوات تحليل المخاطر التي تساعد في تقييم المخاطر وتصنيفها حسب الأولوية.
الخطوة الخامسة التي تتم من خلال برنامج إدارة المخاطر المؤسسية (ERM) هي توثيق المخاطر وتقييمها بناءً على معايير محددة مثل تأثيرها المحتمل على الشركة، ويتم استخدام مصفوفة المخاطر لتوضيح تصنيف المخاطر وتحديد الإجراءات المناسبة للتعامل معها.
بعد تحديد المخاطر، يتم تطوير استراتيجية للتعامل معها، ويمكن أن تشمل هذه الاستراتيجية تحديد إجراءات للوقاية من المخاطر، وتخفيف تأثيرها، ونقلها عن طريق التأمين أو الشراكات، وتقديم التدريب والتوعية للموظفين، وتوفير آليات للتعامل مع الطوارئ.
الخطوة السادسة التي تتم من خلال برنامج إدارة المخاطر المؤسسية (ERM) هي مراقبة المخاطر وتقييمها بشكل منتظم، حيث أن المخاطر تتغير مع مرور الوقت أو مع التغيرات في البيئة الخارجية، لذا يجب أن يتم تحديث ومراجعة استراتيجية إدارة المخاطر بانتظام من خلال برنامج إدارة المخاطر.
بإمكانك أن تقرأ كذلك عن إدارة العمليات من خلال هذا المقال.
يتم معالجة المخاطر من خلال الاعتماد على برنامج إدارة المخاطر المؤسسية (ERM) الذي يساعد المؤسسة في اتخاذ إجراءات للتعامل مع مخاطر المؤسسة، وهناك عدة خطوات يمكن لشركتك اتباعها لمعالجة المخاطر:
1-تقييم الأولويات: يجب تحديد الأولويات وتصنيف المخاطر من خلال برنامج إدارة المخاطر المؤسسية (ERM) حسب مستوى التأثير واحتمالية حدوثها، بحيث يتم التركيز على المخاطر ذات الأولوية العالية والمتوسطة.
2-تطوير خطط العمل: يجب تطوير خطط عمل للتعامل مع كل المخاطر، وينبغي أن تتضمن هذه الخطط إجراءات محددة وجدول زمني لتنفيذها، ويجب تخصيص الموارد اللازمة لضمان تنفيذ تلك الخطط بفعالية.
3-الوقاية: في بعض الحالات، يمكن تجنب المخاطر تمامًا أو تقليل احتمالية حدوثها، يمكن تبني تدابير وقائية مثل تحسين إجراءات السلامة والأمن، وتحسين تدريب الموظفين، وتوفير الصيانة الدورية للمعدات والأنظمة، وتنفيذ سياسات وإجراءات صارمة للامتثال للقوانين واللوائح.
4-التحوط: يمكن للمؤسسات حماية أنفسها من المخاطر عن طريق شراء وثائق التأمين المناسبة، ويمكن أن تغطي وثائق التأمين تكاليف الأضرار المحتملة أو التعويضات المطلوبة في حالة وقوع المخاطر المحددة.
5-التعاون والشراكات: يمكن للمؤسسات البحث عن فرص للتعاون والشراكات مع الأطراف الأخرى لمعالجة المخاطر المشتركة، ويشمل ذلك تبادل المعلومات والخبرات، والتعاون في تطوير إجراءات الحد من المخاطر.
6-المتابعة والتقييم: يجب مراقبة المخاطر المعالجة وتقييم فعالية الإجراءات المتخذة من خلال برنامج إدارة المخاطر المؤسسية (ERM) وينبغي تحديث وتعديل الخطط والإجراءات بناءً على الدروس المستفادة من الأخطاء السابقة.
بإمكانك أن تقرأ كذلك عن تخطيط موارد المؤسسات من خلال هذا المقال.
رايتو هو برنامج متخصص في إدارة مخاطر الشركات، ويهدف البرنامج إلى توفير أدوات وحلول شاملة للمؤسسات لمساعدتها في تحليل وتقييم ومعالجة المخاطر التي تواجهها.
يوفر برنامج رايتو مجموعة واسعة من الميزات والوظائف التي تساعد المؤسسات على تنفيذ عملية إدارة المخاطر بشكل فعال، ومن بين الميزات الرئيسية للبرنامج:
إذا أردت برنامج يساعدك في تجنب كافة المخاطر اتي تتم في مؤسستك، لا تتردد في الاعتماد على برنامج رايتو السحابي، وتواصل فقط من خلال الرقم +966538499438
فريقنا المبدع إلى جانبك لتؤسس نظام ERP احترافي يساعدك على زيادة مبيعاتك وتحسين عملك.
